当医疗纠纷与人遇到

“这是一个小操作，为什么这个人不去手术桌？” “当涉及到医院时，我为什么不这样做？” 在过去的18年中，与Shanxi省人民调解委员会合作的调解员Niu Xingli经常遇到这些问题。 2006年，山西省成立了该国第一个省级医学误解委员会。发生医疗纠纷后，人们来这里进行干预。很快，宁博，郑安格，奇克辛格，云南和其他地方也成立了调解委员会。 在代祷的房间里，Niu Xingli听到了痛苦的眼泪和遗憾的眼泪。但是他所能做的就是尽可能多地恢复不赞成的现实，并在双方之间重建信任。 2018年，医学调解委员会的调解调解委员会是WR在避免和处理医学误解的法规中，作为与医生和患者，行政调解和法院诉讼一起组织的一种方式。司法部发布的数据显示，到2018年底，在全国各地成立了3,511个医疗调解委员会，每年人民调解程序中都采用了超过60％的医疗纠纷，其成功率超过85％。 第三方调解 2007年，Shanxi省医疗交易委员会副主任Niu Xingli已有28岁。他仅在医疗交易委员会工作。他研究了法律，并且不熟悉如何干预AOF的医学误解。共有五到六个调解人，其中大多数来自医疗行业，几乎所有工作都兼职，他们都希望找到一种新的方法来解决医疗和患者的误解，但“我不知道要经历了多远。” 在tha时间，Niu Xingli很少在办公室工作。他经常遇到的是，他的家人在医院里放横幅，他不得不去现场鼓励他。医疗措施委员会不仅由患者建立，而且“医院不了解”。 在建立医学研究委员会之前，医生和患者本身解决了大多数争议。对于更复杂的病例，医院将需要试用。但是，在考虑时间和精力时，某人患者往往会出现问题以获得更多的补偿。事物变得越来越大，医院会选择妥协：“金额没有标准（补偿）。”他每年收到近200例案件，但双方都无法组织，需要调解员进行干预。 如何说服患者到达医疗委员会已成为他的主要工作。他用小ing子弹去了现场，首先问了CTOR关于这种情况，然后试图询问家人是否准备好干预。 他们中的大多数不想这样做。 “那时，他说话更直截了当，会说你的行为是非法的。” Niu Xingli回忆说，一名患者怀有双胞胎，其中一名死亡。拉洛（Lalo）对家庭感到兴奋，并有望获得死亡付款。 Niu Xingli向他解释说，声称应该诞生死亡补偿，他是一个自然的人。他不小心爆炸：“这个胎儿不是男人”，并扔了一个热水瓶。 很长一段时间后，他意识到家庭成员无助，充满愤怒。在这种情况下，如果他们到达的那一刻进入该计划，那么很难合作：“当时整个事情爆炸了。” Niu Xingli看到许多电台都在照顾医院，并破坏了混乱。 他不得不与家人交谈两三天。获得信心后，他慢慢地考虑了他们的要求，最后去了医院评论“对迪亚奥刺痛”已经在山西省医学重建委员会工作了10多年。他研究了临床医学。当他第一次来到医疗重建委员会时，他认为“家庭成员只是想要钱”。有时他遇到了一位在分娩中死亡的母亲，留下了两个孩子。 “一旦他张开嘴，谈论钱”，想给予家庭护理。 Niu Xingli还认为，家庭成员需要的第一件事是照顾和婚姻。 他处理了争端。一个女人的男朋友在她50多岁，死于突然的脑血出血。他感到医院推迟了治疗。在了解双方之后，Niu Xingli n eareizesthe医院不承担任何责任，家庭也意识到了这种情况的风险。 Niu Xingli经常陪同他去医院的投诉室。听完太多了之后，他意识到自己正在银行工作，赚取了稳定的收入，他的真实要求是没有补偿。她的丈夫几乎所有家务劳动，这是一个活生生和精神支柱。 “他不知道如何同时生活。”在三到四个月后，他接受了情感上可以解决的问题。 迪亚（Diao）认为，反映专业精神也是拥有患者信心的关键。当他遇到来咨询的家庭成员时，他将帮助他们研究医疗记录，并专注于频繁的争议链接。在某些位置上，“她觉得您非常专业。” Niu Xingli承认，起初他们不确定。调解后，“谁会为此付出代价，多少？”后来，他们想到了保险，并“将误解转移到第三方，通过调解和保险模式解决。” Niu Xingli解释说：“这就像汽车保险一样令人讨厌。 Niu Xingli表示，超过80％的Shanxi医院拥有医疗责任保险，医疗委员会将近90％的病例解决。 Shanxi省政府设定，应通过医疗医疗委员会解决与超过20,000人民币赔偿的争议。 在争议现场，Niu Xingli还会对患者说：“如果您希望MGET合理的付款，请跟随我处理。很难满足医院的需求。” 去年，一个家庭成员对诊断和治疗过程有抵抗力，并找到了医疗步骤委员会。在得知这件事后，他得知，采取“爆炸性”诉讼和医疗调解委员会“非常快”。 Niu Xingli提出，Shanxi省医疗措施委员会持有的案件“平均以40个工作日结束了案件”。现在，他们有近30位调解人，正在研究药物或法律研究，专家与400多名医生的医学调解委员会提供咨询的S，至少A. Hospitals A. 家人父亲在医院时死亡。专家审查了医院的责任。他记得当时他对结果不满意，而Niu Xingli为他做了一项意识形态工作。没有更多的人，需要一两年的起诉。它令人筋疲力尽，“实际上，利益不值得损失”。后来，双方做出了第二份责任决定，并最终达成了协议。他认为调解委员会“至少站在公共位置”。 Niu Xingli解释说，作为司法行政部门管辖下的第三方机构，Shanxi省医疗措施委员会可以为医生和患者提供“中性渠道”。 调解的一般程序是填写医生和帕蒂之间的文件NT.Application，说出误解的事实，提供了证据，然后医疗调查委员会正在调查。如果案件复杂，医疗和法律医疗调查委员会的专家将有助于确定责任，计算薪酬等。如果双方同意付款决定的结果，则将签署协议，然后他们将向人民法院进行司法确认。如果他们不同意，医疗医疗委员会将为同胞提供相关程序进行法律审判。 Niu Xingli补充说：“医疗调解委员会不是最后的防御线。 Niu Xingli说，医疗调解委员会要求自愿，平等和合法性“首先，Kusthe -the Inner”，如果政党感到不公正，则可以随时终止。” Niu Xingli说。 遇到争议时，医生和病人的挣扎 当他第一次开始处理医学误解时，听完病人的故事后，Niu Xingli也认为医院和医生“特殊的坏”。直到最后，他对医生的关系有了更深入的了解。 Niu Xingli注意到，在医疗纠纷之后，医生和患者挣扎。她在麻醉室认识一名医生，因为孩子继续直接尖叫并直接审查，但未根据需要进行术前输注，最终导致了孩子的痉挛，死于无效的营救。医生对自己完全有罪，无法摆脱阴影，无法再进入手术室。 上海第六人医院的骨科外科医生Ouyang Yuanming处于30岁行业，经历了近10次医疗误解。几乎每个月，患者都会来到部门，“大多数人对治疗结果不满意。“ “如果没有救出患者，医生实际上是最令人心碎和最不舒服的。” Ouyang Yuanming告诉中国青年日报和中国青年网络记者，他发现了争端。正常手术后10天以上，该患者被从医院释放，并在正常手术后从医院释放了10天以上，死于慢性肺栓塞。 据说，中国医学协会在2018年发布的“中国医生技能状况中的白人角色”据说有66％的医生经历了患者患者患者的冲突。 NIU Xing Riding Chronicle之间的大多数误解都来自手术。 “由于手术是复杂的，并且手术后发生了许多变化，一旦无法实现完美的作用，大多数患者就会怀疑诊断和治疗是否存在问题。” Ouyang Yuanming仍然记得，2008年，当他晚上紧急班次时，他遇到了一名患者CCIDD。当他被送去时，他没有呼吸和心跳。他仍然无法恢复一个小时的救援。半夜的两点钟，十二个人用长剑打破了医院，以为医院在救援方面无效，所以他们拍了院长的办公室。最后，医院损失了维持稳定性的钱。NiuXingli认为医疗误解的原因很多，重要的原因之一是医生和患者之间的信息不对称。他遇到了一些自己是医生的家庭成员，但是因为他们越过部门，“将会有困难的信息”。 一名医生在医疗调解委员会的专家咨询并从事该行业已有30多年的历史了，告诉中国青年日报和中国青年网络记者，在评估中，他经常遇到的情况是医生没有正确地说话，”许多家庭说我不了解，我不理解，只是要求我去做。签名（和签名）。“每当他参加这种情况时，他都会与该部门的医生分享。 另一方面，“有多少医生主动觉得他们的诊断和治疗过程有点不对劲。” Niu Xingli说，面对误解，许多医生被“损坏了”，并认为他们做得很好。 南卡大学社会学系讲师张·朗（Zhang Long）在综合医院的第三纪念上进行了现场调查。他发现，当医院犯了误解时，该部门抱怨说，通常会拒绝承认其书面答复的过错。有时我认为我没有任何错误，“有时候这是故意的错误掩护。” Diao Tingting在代祷时还会发现“更安静的医疗处方”。医生拒绝说话，也不敢说不多说，也可能会隐藏一些东西，“可能更关心专业声誉和p回答MGA男人。 “ Niu Xingli说，一些患者抱怨他们“基于自己的情绪”，例如，基于周期的数量，医生对医生质量的判断。但是他说，只有5％的医生对他处理的案件完全不承担任何责任，在大多数情况下，医生有“责任事故”，即规范性问题，例如不规则的医疗文件和不明确的术前通知。 根据2024年国家医疗损害责任纠纷案件的大数据报告，在法律医生纠纷案件中，医疗案件消失的案件的比例由于未能履行其2024年护理义务的义​​务为30.42％，该案件最初排名。履行护理义务的一个重要方面是遵守法律，行政法规，政策和分析和治疗分析的相关要求。 Ouyang Yuanming也遇到了类似的误解。他认为，我在实际情况下，医生忙于工作，很难掩盖一切。例如，根据国家法规，一级护理的患者需要每小时检查一次并记录一次，“但是我们在晚上只有一名护士，需要见47名患者。” 去年，作为A级医院的首席医生Ouyang Yuanming进行了近2,000次手术。此外，他还需要进行科学研究并领导学生。 Ouyang Yuanming更关心医生的挣扎正在加深，医生会逐渐倾向于进行手术，风险较小。 张李（Zhang Li）是医院水平的董事，这种趋势已经感到。他以前工作的同事最初由医院的骨科部门领导。在患者严重的医学误解后，他没有手术。如今，一些对他或她所在的县级医院一级至关重要的患者将被医生“转移”谁在夜班，“害怕冒险。” “医疗有限公司” 在处理医学误解多年之后，Niu Xingli在理解整个故事之前很少做出判断。他发现医生和患者都倾向于从自己的立场看出这个问题。 中国人民大学的硕士学生Mei Qiujun此前曾在北京医院的医生治疗部门进行现场调查。他发现，将医疗服务的Tolerancepos引入了市场，有些人与其他商品和服务相当：医生与医生的关系已成为与服务和消费的关系。 Mei Qiujun指出：“医学过程中存在巨大的不确定性。”许多患者及其家人的逻辑“花钱获得令人满意的结果”忽略了不确定性。当事故发生时，他们认为医生的医疗技能不好或在道德上受到损害。 Niu Xingli相信这肯定是因为医生清楚地意识到这一限制，他们认为许多问题不是他们自己的问题。但是他还教导说，当发生争议时，即使医生没有技术问题，也可能“在沟通中也不是很顺利”。 Jin的Lawyerghi律师事务所的Zhang Dangwei代表了医疗纠纷项目。他曾经发现医生在手术期间发现患者的乳房结节是恶性肿瘤并直接去除乳房切除术的情况。医生认为该患者已签署了一份许可表格，并提到了这种情况。如果这是不对的话，可能会有传播的风险，他没有做错任何事情。 “但是从患者的角度来看，即使已知，也不允许做出决定。”张·丹吉（Zhang Dangwei）强调，医生不仅需要在手术前向患者解释病情和即将采取的医疗措施，还可以解释医疗和成功的风险，并获得PATient的书面明确许可，以保护患者的确定权。 张·丹吉（Zhang Dangwei）还发现，一些医院得到了知识渊博的许可，“小型行动甚至可能是危险的生活”。他解释说，该通知不包括医院责任，增加患者的义务，并且可能会产生法律影响。 在另一个时间，患者发生交通事故，前往急诊室。医生发现胸腔出血。他搬到胸部部门，并下达了两项咨询顺序。医生走了。最后，他得知医生要去参加晚宴。 “两个小时后没有人来”，病人死了。她还找到了一家医院，她错过了两个房间，用于新生儿的颜色超声波。他没有看到先天性心脏病，并要求孩子回家。这个男孩最终死了。张丹吉（Zhang Dangwei）认为需要改善某人医院。 “医生很难不投诉。”Niu Xingli说。 “医生不仅面对疾病，而且还面对人们。”但他还强调，有必要严格遵守诊断和治疗标准，“每一个规则都由血腥的课程总结。” 当误解时，医生和患者之间的沟通重点也存在差异。 Niu Xingli介绍了此案后，他们将花费大量时间理解此案：“双方的重点是什么，患者受伤的后果以及国家支持的哪些部分。” 一些第一次来这里的患者没有表达他们的真正需求，有些患者感到错误。在说“一部分”之后，（争议）的一部分得到了解决。”有些患者需要重复指导：“您想帮助您什么？有必要支付造成的损害，还是您想与医院一起积极治疗它？” “大多数患者不能接受非医院或MI“ Niu Xingli指出，他已经持有许多产科争议，“每个人都认为生孩子是一个幸福的事件，如果新生儿消失了，每个人都很难接受它。”他需要花更多的时间来解释病人，希望他们不会理解这一末端，”医学科学有限。” “实际上，它将继续加深他们对另一方的感受和思想的感受，准备参加他们的角色，甚至做出一些适当的让步。” Niu Xingli说。 他还指出，近年来，暴力的医学误解已经大大减少，但逐渐从“软暴力”中脱颖而出，不再采取过度行为或身体冲突，但可能会继续哭泣和纠结，或者在互联网上发布。 山西省A级医院的医生和患者部门的工作人员也感到这种变化。他告诉中国青年日报和中国青年ETWork记者认为，面对医学误解，医院有时是“被动的”。他发现一名患者死于病房。家人没有移动他们的尸体，因此他打电话给警察处理。结果，警察不打算继续前进，因为担心萨鲁会加剧是可惜的，并且担心被互联网拍摄和张贴，这带来了公众舆论。 当Niu Xingli面临这种情况时，他只能尽力尽最大努力做自己的工作，“告诉他您不会发送它，因为我正在积极调整它。如果您使用这种方法并在医疗方面施加压力，它将破坏我们的和平谈判的情况。”一些患者听了并停止说话，而另一些患者则不想说“代祷可能会结束”。 张·丹吉（Zhang Dangwei）还找到了一些患者，并说他想在线曝光。他提醒他们，他们无法创造事实，也不能传播谣言和诽谤。如果他们侮辱和侮辱，“实际上，它涉及挑衅性问题的罪。“尽管他感到无助，“另一方坚持这样做，他无法阻止它。” 保护权利的开放渠道 张·丹吉（Zhang Dangwei）认为，仍然有改善现有争议解决渠道的空间。我们需要更多的宣传，否则许多患者仍将保留在旧概念中：“想象一下，只要做我们可以得到的更大的事情”。 他还指出，以法律审判为例，医疗纠纷案件的测试期更长，因为医疗评估需要时间。有时，这次将通过评估机构的返回来扩展。法官在专业上听到医学误解的人数很小，人数较少，案件更多。 “ 他认为，医疗纠纷涉及重要的公共利益，可以建立特殊的医疗纠纷法院，例如金融法院或知识法院。 Shanxi Junhan律师事务所的律师Li Junping是D经过医学法领域。他通过审判解决了网络暴力问题。以前，医院已经与患者达成了多次同意，但没有成功。 Li Junping收集了证据，并在法庭上提起诉讼。患者主动删除该职位，患者应提起诉讼。后来发现他被侵犯，并要求他在省份报纸上向医生道歉，并为精神伤害付出代价。 Niu Xingli认为，许多人对医学委员会不了解，这与全国Ginamedical Medical Persipiation委员会的有限论文有关。他经常在各个地方接受医疗委员会进行交流，发现许多当地的医疗委员会“有迹象，但没有工作”。 他还指出，可以促进争议转移的医疗责任保险也有限制。尚未提到“改善我国医疗责任道路的研究”我国家医疗责任的医疗责任市场可能会有两极分化：处于危险中的医疗机构在获得保险方面面临困难，而低风险的机构对投资谨慎。 Niu Xingli表示：“保险的成本尚未增加，但薪酬成本越来越高。”在过去的20年中，Shanxi省的赔偿金从近30万元人民币上升到100万元。这导致了不在医疗责任保险前活跃的保险公司。 实际上，医疗责任保险在处理日本的医疗误解中也起着不可替代的作用。大多数医生是当地医学协会的成员。医生向医学协会付款。医学协会已与保险公司签署了保险合同，以包括具有同样风险风险的医生，避免了区域差异和专业人士的保费，并确保市场稳定。此外，高风险部门的医生还可以购买补充医疗责任保险，以涵盖著名的NAN保险未涵盖的特殊风险。同时，日本还对医院患者制定了明确的法规。例如，患者不应偏爱在医院里喝酒或吸烟，这会干扰正常的诊断和收养 - 与医院的治疗保持一致，否则他们可能会带来一些刑事责任。医疗机构可​​能有权使用黑名单和限制治疗来增加医疗纠纷。 山西省三级医院的医生和患者部门的工作人员提到，该医院还在努力减少来源的误解。他介绍说，在遇到困难和冒险的行动时，医院将要求医疗委员会提出三方的证词。当发生误解时，避免双方的误解舞会并知道“医生说与否。” 迪亚（Diao）仍然记得几年前的一个案件。医生在手术中犯了一个错误，一个孩子在手术桌上死亡。医院负责许多责任。他的家人接受付款之前，他有很长的时间。她清楚地记得，当代祷结束时，孩子的母亲说：“如果我有孩子将来去看医生，我不会去这家医院。”那一刻，他感到自己的代祷确实失败了。 “那家医院确实是一家好孩子的医院。” Diao Tinging感到难过，他的家人并没有真正接受那些不了解药物的人，并通过他的代祷理解了医生的阳ot。NiuXingli承认，到代祷结束时，“我仍然希望双方都会重建信任。” （应访调员的要求，张李是一个化名）